アウトレット家具 Price Factory (プライスファクトリー)
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【Q&A】 お答えします。あなたの質問





商品について


支払い・配送・納品 等について



返品・引取り について






商品について


Q 商品の詳しい情報で、サイズ・仕様などを教えてください。

A.ご不明な点はお気軽にお問合せください。できる限り詳しい情報をお知らせいたします。
 また、商品に関する詳しい情報は、お電話(093-922-4455)もしくはお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせ下さい。



Q 同じ商品が大量に欲しいのですが、可能ですか?

A. 同じ商品の大量発注には対応できるものとできないものがございます。
詳しい情報は、お電話(093-922-4455)にて、お気軽にお問い合わせ下さい。




Q 欲しい商品のイメージに近いものが、ホームページには掲載されていません。

A.アウトレット家具を取り扱っているため、ホームページに掲載している商品はあくまでも参考商品です。また、安すぎて他社からクレームが出るため、ホームページ上に載せられない商品も多数あります。是非、お近くの店舗にお立ち寄り下さい。



Q 探している商品が見つからないのですが・・・

A.どのような商品をお探しでしょうか??
リクエストいただければ、ご希望の商品やそれに近い商品が見つかり次第、ご連絡いたします。まずは、お電話(093-922-4455)にて、お気軽にお問い合わせ下さい。



Q 新しい商品の入荷はいつごろでしょうか??

A.週1回〜2回のペースで、日本一の家具産地である大川市へ商品の買い付けに行っています。
新しい商品が続々入荷されていきますので、是非お店へいらしてチェックされて下さいね。



Q 購入した家具の取り置きは可能ですか?

 A.はい。商品のお預かりも1ヶ月以内でしたら可能です。ただし、料金の20%を内金として納めていただきます。
キャンセルの場合には、前金をキャンセル料としていただきます。商品決定後、他の商品への変更は出来ませんので、ご了承下さい。









支払い・配送・納品 等について


Q 掲載商品の表示価格は消費税込みですか?

A.平成26年4月1日より表記は全て外税価格となります。



Q 支払方法を教えてください。

A.お支払い方法は、現金または銀行振り込みによる前払いとなります。
自社トラック便での配達の場合は、商品購入時に内金を納めていただき、配達時に残金を払っていただいても結構です。



Q 配送方法について教えてください。

A.配送方法は、@自社トラック配送とA運送会社トラック配送の2種類がございます。
         
到着希望日、希望時間などの指定も承っておりますので、お気軽にお申し付けください。

商品の大きさや個数、お客様のお住まいの地域によって配送方法も変わってきます。
お客様のもとへ、安全に、より安く、商品をお届けできるような提案をしてまいります。
ご注文時にご相談下さい。 

 詳しくはこちらのページをご覧ください。 →【配送について】 



Q 商品の配送は日本中どこでも可能ですか?

A.配送は全国どこでも可能となっております。詳しくはこちらをご覧下さい。



Q 商品の配送料を教えてください。

A. 詳しくはこちらをご覧下さい。



Q 商品を自宅以外に送ってほしいのですが可能でしょうか?

A.ご自宅以外へのお届けも承ります。ご注文時にお届け先をご指定ください。




Q 家具のセッティングまでお願いできますか?

A.お届け地域にもよりますが、開梱・組立て・設置・セッティングまで有料にて、手配させていただくことも可能です。料金はお届け地域によって異なりますので、詳しくはこちらをご覧下さい。







返品・引取り について


Q 商品の返品はできますでしょうか?

A. お客様のご都合による返品の場合は、ご容赦下さい。商品違いや万一不良の場合には、お取替えできるものは交換、できない場合は返品とさせていただきます。その際の費用は当店が負担いたします。商品到着後2日以内にまずは、ご購入された店舗にお問い合わせください。



Q 新しい家具の購入により、不要となった家具があるのですが、引き取ってもらえますか?

A.自社トラック便にて配達の場合のみ、家具の処分をおこなうことは可能です。
  お引き取りした家具は廃棄センターにて処分いたしますので、有料となります。
詳しい料金に関しましては、こちらの処分料金表をご覧下さい。
 【 PDFファイル : 処分料金表




◎その他ご質問がございましたらこちらへ








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